Uzaktan erişim ve evdeki kontrol için servis görüşmesi
Uzaktan erişimle evdeki kumanda kullanımı ayrı durumlar olabilir. Telefonda uygulama çalışmıyorken sıcak su veya ısıtma devam edebilir. Servis talebinde hangi erişim yolunda sorun yaşadığınızı açıkça anlatın.
Güncelleme:
Servis için bizi arayın
Randevu uygunluğunu, inceleme ücretini ve işlem kapsamını telefonda görüşebilirsiniz.
İki yerde gördüğünüz bilgiyi ayırın
Uygulamada çevrimdışı görünmesiyle kombi ekranında hata kodu bulunması aynı bilgi değildir. Evdeki kumandada ve cihazda ne görüldüğünü bildiğiniz kadarıyla söyleyin. Bu ayrım, sorunun hangi kullanım alanını etkilediğini anlatmaya yardımcı olur.
Erişim şikâyetinizi görüşün
Kombi ve kumanda modelleri, uygulama adı, görünen bildirim ve başlangıç zamanı telefon görüşmesinde paylaşılabilir. Parola veya uzaktan erişim izni vermeden arayabilirsiniz. Mevcut sistemin servis ihtiyacını, bağlantı denemesi yapmadan birlikte ele alalım.